Раздзелы сайта

Галоўная

Парадак разглядання зваротаў

Парадак разгляду зваротаў грамадзян,

юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў

Звароты могуць быць пададзены заяўнікам у пісьмовай або электроннай форме, а таксама выкладзены ў вуснай форме ў ходзе асабістага прыёму.

Звароты грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў (далей, калі не пазначана іншае, - звароты), якія паступаюць у адрас ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі", разглядаюцца ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб "(далей - Закон), Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498" Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў ".

У адпаведнасці з Законам у ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі" разглядаюцца звароты грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў Рэспублікі Беларусь, якія знаходзяцца на тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, замежных грамадзян, асоб без грамадзянства, прадстаўніцтваў замежных арганізацый, па пытаннях, якія адносяцца да кампетэнцыі ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі", якія паступаюць у пісьмовай або вуснай форме, а таксама ў электронным выглядзе.

Патрабаванні, што прад'яўляюцца да зваротаў

Звароты выкладаюцца на беларускай або рускай мове.

Звароты разглядаюцца па сутнасці, калі ўтрымліваюць пытанні, рашэнне якіх адносіцца да кампетэнцыі ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі" і адпавядаюць патрабаванням заканадаўства.

Тэкст звароту павінен паддавацца прачытання. Рукапісныя звароты павінны быць напісаны выразным, разборлівым почыркам. Не дапускаецца ўжыванне ў зваротах нецэнзурных альбо абразлівых слоў ці выразаў.

У зваротах павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду з дадаткам (пры наяўнасці) пацвярджаюць гэту інфармацыю.

Ананімныя звароты, гэта значыць звароты заяўнікаў, у якіх не адзначаны прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна ці адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання), альбо найменне юрыдычнай асобы (поўнае або скарочанае) або яго месца знаходжання, або названыя дадзеныя не адпавядаюць рэчаіснасці, не падлягаюць разгляду, калі яны не ўтрымліваюць звестак аб рыхтуецца, здзяйсняецца ці здзейсненае злачынстве.

Пісьмовыя звароты грамадзян павінны ўтрымліваць:
назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
выкладанне сутнасці звароту;
асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян).
Пісьмовыя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:

назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
выкладанне сутнасці звароту;
прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты, завераны пячаткай юрыдычнай асобы;
да пісьмовых зваротаў, падаваным прадстаўнікамі заяўнікаў, прыкладаюцца дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
Заўвагі і (або) прапановы ўносяцца ў кнігу заўваг і прапаноў у адпаведнасці з формай кнігі заўваг і прапаноў, устаноўленай Саветам Міністраў Рэспублікі Беларусь.

Электронныя звароты, якія паступілі ў ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі", падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных Законам.

Электронныя звароты - гэта звароты, якія размяшчаюцца ў рубрыцы "электронныя звароты» на афіцыйным сайце ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі" ў глабальнай кампутарнай сеткі Інтэрнэт.

Электронныя звароты накіроўваюцца ў ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі" шляхам размяшчэння ў рубрыцы «электронныя звароты» на афіцыйным сайце ДУА "Бераставіцкі цэнтр творчасці дзяцей і моладзі" ў глабальнай кампутарнай сеткі Інтэрнэт.

Звароты, якія паступілі з дапамогай глабальнай камп'ютэрнай сеткі Інтэрнэт на адрас электроннай пошты, рэгістрацыі, а таксама разгляду не падлягаюць і адказы па іх не накіроўваюцца.

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінна ўтрымліваць:

назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
выкладанне сутнасці звароту;
адрас электроннай пошты заяўніка.
Электронны зварот юрыдычнай асобы і індывідуальнага прадпрымальніка ў абавязковым парадку павінна ўтрымліваць:

назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
поўнае найменне юрыдычнай асобы і індывідуальнага прадпрымальніка і яго месца знаходжання